FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Portefeuilles


Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Vous en avez besoin plus tôt ? Ajoutez l’option Préparation prioritaire lors du paiement pour que votre commande passe en tête de liste et soit expédiée dans un délai d’un jour ouvrable, garanti (cela accélère la préparation, et non la livraison elle-même). La livraison prend ensuite généralement entre 1 et 10 jours ouvrables, selon Postes Canada. Si votre commande n’est pas arrivée d’ici là, contactez-nous — nous ferons le nécessaire.

Accessoires

Certains accessoires peuvent prendre de 10 à 14 jours ouvrables.

Comment insérer mon badge dans le portefeuille ?

Votre portefeuille comprend un insert découpé au laser, conçu spécialement pour la forme de votre badge. La plupart des badges s’insèrent bien en place dans l’ouverture. Si vous avez un doute ou besoin d’aide, envoyez-nous un message et nous vous guiderons — ou vous fournirons des instructions adaptées à votre type de badge. Le support en cuir fourni est conçu pour être découpé, car chaque badge est différent. Vous pouvez légèrement raccourcir le support amovible afin qu’il s’adapte parfaitement à votre badge.

Qu’est-ce qui distingue les portefeuilles Badge Boys des autres ?

Nous sommes nous-mêmes des agents sur le terrain et nous avons créé un portefeuille qui répond à tous les critères :

  • Cuir véritable
  • Porte-cartes escamotable pouvant contenir jusqu’à 8 cartes
  • Ouverture personnalisée pour votre badge
  • Personnalisation facultative avec votre numéro de matricule, votre nom ou votre unité
    Tout est conçu pour avoir une allure soignée en dehors du service et résister à un usage quotidien en service.
  • Option portefeuille intelligent en ajoutant un porte-AirTag au portefeuille

Puis-je commander un portefeuille adapté à mon badge ou à mon organisme ?

Oui ! Nous proposons des ouvertures pour les badges de la plupart des organismes de tout le Canada. Si nous n’avons pas le vôtre dans nos dossiers, nous le concevrons sur mesure pour vous. Contactez-nous pour commencer.

Proposez-vous la personnalisation ?

Ajoutez le nom ou le numéro que vous souhaitez faire graver lorsque vous personnalisez votre portefeuille. Vous ne souhaitez pas de gravure ? Choisissez « Sans gravure ».

Puis-je passer une commande de groupe ou pour une unité ?

Oui — et nous adorons travailler avec les groupes ! Nous avons réalisé des commandes personnalisées pour des détachements, des équipes tactiques et des organismes entiers. Contactez-nous et nous créerons un forfait sur mesure pour votre groupe.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout. Les délais de livraison varient selon votre emplacement et la méthode que vous choisissez lors du paiement.

Proposez-vous les retours ou les échanges ?

Nous n’offrons ni retours ni remboursements. Les échanges sont évalués au cas par cas dans les 30 jours suivant la livraison; les articles gravés et les portefeuilles avec découpe d’insigne ne peuvent pas être échangés. Les défauts de fabrication sont couverts pendant 1 an : envoyez votre numéro de commande ou votre reçu avec des photos ou une vidéo; une réclamation approuvée entraîne des frais fixes de 15 $. Tous les détails : Échanges et garantie.

Puis-je recommander ou reproduire un modèle vu sur les réseaux sociaux ?

Bien sûr. Envoyez-nous une capture d’écran ou le lien de la publication, et nous vous proposerons le même modèle avec vos informations.

Proposez-vous d’autres équipements et accessoires pour policiers ?

Oui — et notre gamme s’agrandit constamment. Découvrez nos nouveautés, notamment :

  • Gobelets personnalisés
  • Étuis pour armes de poing
  • Sacs de service
  • Bandeaux tactiques
    Tout ce que nous vendons est soit utilisé par nous-mêmes, soit fabriqué à partir des commentaires d’agents comme vous.

Collaborez-vous avec des syndicats ou des organismes policiers ?

Oui ! Nous avons collaboré avec des boutiques comme Depot Trading Post, Joint Force et 416 Tactical — et nous travaillons avec des services de police entiers partout au Canada et aux États-Unis. Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles collaborations avec des syndicats ou des services de police.